안녕하세요 고객님 에이뮤입니다 :)

정수기 사용에 불편을 드려 죄송합니다.

필터 교체 후에 발생하는 누수의 현상은 필터 부분의 붉은 색 링이 찍히거나, 눌리거나, 꼬이거나, 필터가 잘 못 체결 등으로 인해 간혹 발생이 됩니다.

우선 원수입수밸브를 잠그신 후 잔수 출수 후 필터를 빼고 붉은색 링 부분 확인하신 다음, 필터를 빼고 오링 부분 확인 후 재 체결 후 사용을 부탁드립니다.

필터를 재 체결 후에도 동일한 현상이 발생되면 에이뮤 고객센터 1899-2135 혹은 카카오톡 플러스친구, 채널톡으로 문의 주시면 빠르게 상담도와드리겠습니다.

감사합니다!

[ Original Message ]

구매후 9개월  사용후에 필터교체 안내문자를받고 

필터를 자가교체했어요.

그런데 필터교체후 정수기 사용할때마다 물이 조금씩새요.

왜이런건가요?